Σύνδεση/Αποσύνδεση

Σύνδεση

• Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email στο πεδίο Διεύθυνση Email .
• Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
• Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης στο πεδίο Κωδικός πρόσβασης .
• Κάντε κλικ στο κουμπί Σύνδεση .

Ρύθμιση σύνδεσης χρηστών για πρώτη φορά

• Αποκτήστε πρόσβαση στο email ενεργοποίησης του λογαριασμού σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο ενεργοποίησης λογαριασμού. Θα εμφανιστεί η οθόνη «Δημιουργία κωδικού πρόσβασης».
• Ο χρήστης επιλέγει έναν νέο κωδικό πρόσβασης εισάγοντάς τον δύο φορές.
• Κάντε κλικ στο κουμπί Υποβολή για να επιβεβαιώσετε τον νέο κωδικό πρόσβασης.
• Επιλέξτε μια ερώτηση ασφαλείας και δώστε μια απάντηση στο πεδίο «Απάντηση στην ερώτηση ασφαλείας σας».
• Κάντε κλικ στο κουμπί Υποβολή.

• Κάντε κλικ στο κουμπί Υποβολή για να επιβεβαιώσετε τις ερωτήσεις ασφαλείας.

Αποσύνδεση

Για λόγους ασφάλειας, είναι σημαντικό να αποσυνδεθείτε τελείως από την Πύλη Sharesource αφού τελειώσετε με τη χρήση της.

• Βρείτε το όνομα χρήστη σας στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
• Κάντε κλικ στον σύνδεσμο Αποσύνδεση .

Συχνές ερωτήσεις

Ερωτήσεις σχετικά με τη σύνδεση

• Ερ.: Δεν μπορώ να θυμηθώ τον κωδικό πρόσβασής μου
• Ερ.: Έχω ζητήσει τον κωδικό πρόσβασής μου, αλλά ενημερώθηκα ότι δεν βρέθηκαν τα στοιχεία μου. Τι πρέπει να κάνω;
• Ερ.: Θέλω να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου
• Ερ.: Δεν μπορώ να θυμηθώ το όνομα χρήστη μου
• Ερ.: Κλειδώθηκα από τον λογαριασμό μου
• Ερ.: Γιατί ο σύνδεσμος «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας» με έστειλε στην οθόνη σύνδεσης;
• Ερ.: Γιατί μου ζητείται να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου;
• Ερ.: Γιατί μου ζητείται να ενημερώσω την ερώτηση ασφαλείας μου;

Ερωτήσεις επαλήθευσης ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων:

Άλλες συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις σχετιζόμενες με την εξυπηρέτηση πελατών

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το Adequest

___________________________________________________

Ερ.: Δεν μπορώ να θυμηθώ τον κωδικό πρόσβασής μου
Απ.: Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;» για επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας.

Ερ.: Έχω ζητήσει τον κωδικό πρόσβασής μου, αλλά ενημερώθηκα ότι δεν βρέθηκαν τα στοιχεία μου. Τι πρέπει να κάνω;
Απ.: Μπορεί να έχετε καταχωρηθεί με διαφορετική διεύθυνση email. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;» με κάποια άλλη διεύθυνση email με την οποία μπορεί να έχετε καταχωρηθεί. Εναλλακτικά, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης της Baxter HomeCare για βοήθεια.

Ερ.: Θέλω να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου
Απ.: Για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας:

• Συνδεθείτε στην πύλη χρησιμοποιώντας τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασής σας
• Κάντε κλικ στο κάτω βέλος δίπλα στο όνομά σας (πάνω δεξιά γωνία)
• Κάντε κλικ στην επιλογή «Ρυθμίσεις λογαριασμού»
• Επιλέξτε «Αλλαγή κωδικού πρόσβασης» και ακολουθήστε τις οδηγίες

Ερ.: Δεν μπορώ να θυμηθώ το όνομα χρήστη μου
Απ.: Η διεύθυνση email είναι το όνομα χρήστη σας. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση email σας για να συνδεθείτε.

Ερ.: Κλειδώθηκα από τον λογαριασμό μου
Απ.: Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας» για επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας.

Ερ.: Γιατί ο σύνδεσμος «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας» με έστειλε στην οθόνη σύνδεσης;
Απ.: Αν ένας νέος χρήστης του Sharesource δεν κάνει κλικ στον σύνδεσμο ενεργοποίησης από το email του προτού επιχειρήσει να χρησιμοποιήσει τον σύνδεσμο «Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης», το Sharesource δεν θα του επιτρέψει να προχωρήσει και θα τον στείλει στην οθόνη σύνδεσης.

Ερ.: Γιατί μου ζητείται να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου;
Απ.: Το Sharesource έχει ενημερώσει τις απαιτήσεις κωδικού πρόσβασης. Ο τρέχων κωδικός πρόσβασης μπορεί να μην πληροί αυτές τις απαιτήσεις και πρέπει να αλλάξει.

Ερ.: Γιατί μου ζητείται να ενημερώσω την ερώτηση ασφαλείας μου;
Απ.: Το Sharesource έχει ενημερώσει τις πολιτικές σχετικά με τις ερωτήσεις ασφαλείας. Ως αποτέλεσμα, πρέπει να επιλέξετε και να απαντήσετε σε μια νέα ερώτηση ασφαλείας.

Ερ.: Γιατί μου ζητείται να κάνω δευτερεύοντα έλεγχο ταυτότητας;
Απ.: Ο διαχειριστής της κλινικής έχει εφαρμόσει δευτερεύοντα έλεγχο ταυτότητας για βελτιωμένη ασφάλεια.

Ερ.: Υπάρχουν περιορισμοί σχετικά με τα μοντέλα κινητών συσκευών που υποστηρίζουν την εφαρμογή για κινητές συσκευές Google Authenticator;
Απ.: Ναι, υπάρχουν περιορισμοί. Όλες οι απαιτήσεις συσκευής παρατίθενται στις οδηγίες εγκατάστασης για την εφαρμογή για κινητές συσκευές Google Authenticator στον σχετικό ιστότοπο: https://support.google.com/accounts/answer/1066447

Ερ.: Γιατί μου ζητείται να επαναλάβω τον έλεγχο ταυτότητας;
Απ.: Η προηγούμενη συνεδρία ελέγχου ταυτότητας έληξε είτε λόγω του χρονικού διαστήματος από τον τελευταίο έλεγχο ταυτότητας είτε επειδή συνδέεστε από μια νέα συσκευή.

Ερ.: Τι γίνεται αν δεν έχω SMS ή Google Authenticator;
Απ.: Επικοινωνήστε με το τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης της Baxter. Θα σας βοηθήσουν να ρυθμίσετε μια μέθοδο δευτερεύοντος ελέγχου ταυτότητας που σας βολεύει.

Ερ.: Γιατί αντιμετωπίζω προβλήματα με την προβολή ορισμένων ιστοσελίδων;
Απ.: Μπορεί να μην χρησιμοποιείτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού που υποστηρίζεται. Τα υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης ιστού για το Sharesource είναι Internet Explorer, Chrome, Firefox και Safari. Συνιστάται ανάλυση οθόνης 1024x768 ή υψηλότερη.

Ερ.: Γιατί δεν μπορώ να δω ορισμένες πληροφορίες ασθενών ή να προσπελάσω ορισμένες λειτουργίες;
Απ.: Η πρόσβαση ασθενών και η πρόσβαση στις λειτουργίες του Sharesource εξαρτάται από τα επίπεδα άδειας χρήστη, τα οποία ορίζονται από τη Διαχείριση Χρηστών. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή της κλινικής σας, για να επαληθεύσετε ότι έχετε τα κατάλληλα δικαιώματα πρόσβασης. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Baxter.

Ερ.: Ο χρόνος θεραπείας στην οθόνη περίληψης θεραπείας είναι διαφορετικός από τον χρόνο που εμφανίζεται στην τυπωμένη αναφορά περίληψης θεραπείας. Ποιος είναι ο σωστός;
Απ.: Η οθόνη περίληψης θεραπείας περιέχει τον σωστό χρόνο θεραπείας. Αν μια θεραπεία συνέπεσε με άλλη λόγω θερινής ώρας, η αναφορά υπολογίζει εσφαλμένα τον χρόνο θεραπείας.

Ερ.: Πώς μπορώ να δω τα δεδομένα που έχουν αποκοπεί από τον πίνακα δεδομένων;
Απ.: Για να δείτε όλες τις πληροφορίες, τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω στις πληροφορίες που έχουν αποκοπεί. Αν δεν δουλέψει αυτό, επιλέξτε «Προβολή» ή «Επεξεργασία» για να δείτε όλες τις πληροφορίες.

Ερ.: Γιατί είναι αποκομμένο το περιεχόμενο σε ένα αναπτυσσόμενο μενού;
Απ.: Αυτό είναι γνωστό σφάλμα στον Internet Explorer 8. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης όπως π.χ. Chrome, Firefox ή Safari.

Ερ.: Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στις ηλεκτρονικές Οδηγίες Χρήσης (eIFU);
Απ.: Για πρόσβαση στο eIFU:

• Συνδεθείτε στην πύλη χρησιμοποιώντας τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασής σας
• Κάντε κλικ στο σύνδεσμο «Βοήθεια»
• Κάντε κλικ στο σύνδεσμο «Βλέπε Εγχειρίδιο Χρήστη»

Ερ.: Ποιος είναι ο αριθμός τηλεφώνου της εξυπηρέτησης πελατών που μπορώ να καλέσω αν έχω ερωτήσεις σχετικά με μια παραγγελία;
Απ.: Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών της Baxter χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου που παρέχεται στην ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας».

Ερ.: Γιατί λαμβάνω μήνυμα σφάλματος όταν κάνω κλικ στους «Όρους και προϋποθέσεις περί απορρήτου» από τη σελίδα σύνδεσης;
Απ.: Πρόκειται για γνωστό ελάττωμα που θα διορθωθεί στην επόμενη έκδοση λογισμικού. Ο σύνδεσμος για τους Όρους και προϋποθέσεις περί απορρήτου λειτουργεί αφού συνδεθείτε στην εφαρμογή.

Ερ.: Γιατί φαίνεται μερικές φορές ότι η καρτέλα Διαλύματα, Αναλώσιμα, Βοηθητικά υλικά δεν έχει ενημερωθεί όταν κάνω μια αλλαγή;
Απ.: Υπάρχουν μερικά γνωστά σφάλματα που θα διορθωθούν στην επόμενη έκδοση λογισμικού, όπου θα εμφανίζονται όλα τα παλιά δεδομένα όταν κάνετε κλικ στο κουμπί «Προηγούμενο». Ωστόσο, η λογική δουλεύει κανονικά στο παρασκήνιο. Θα λάβετε την παραγγελία που εμφανίζεται στην οθόνη Επισκόπηση και δεν θα μπορείτε να θέσετε άλλες παραγγελίες που υπερβαίνουν τα μέγιστα όρια ποσότητας που ορίζει η κλινική

Ερ.: Τι νέο υπάρχει στο Sharesource Adequest;
Απ.: Το Sharesource Adequest είναι πλέον ένα εργαλείο/υπολογιστής κινητικής μοντελοποίησης που έχει βάση τον ιστό/cloud και είναι ενσωματωμένο στην εφαρμογή Sharesource.

• Ενημερώθηκαν οι υπολογισμοί για τη μοντελοποίηση - Αναλυτική προς αριθμητική προσέγγιση - για βελτιωμένη ακρίβεια: Χρήση της μεθόδου Runge-Kutta τέταρτης τάξης για τον υπολογισμό των προτύπων.
• Νέα PET: Τροποποιημένο, γρήγορο και mini, με συνεχή υποστήριξη για κλασικά/προσομοιωμένα PET
• Υποστηρίζει πολλαπλά PET (Ιστορικό PET) ανά ασθενή
• Πίνακας οργάνων με δυνατότητα ταξινόμησης, κατά: Kt/V, συλλογή 24 ωρών, συλλογή PET
• Η μονάδα μέτρησης (UoM) μπορεί να αλλάξει μετά την καταχώριση (π.χ. κιλό σε λίβρες)
• Υποστηρίζει πολλαπλά προτιμώμενα σχήματα ανά ασθενή
• Νέα παιδιατρική μέθοδος ολικού σωματικού ύδατος - Morgenstern Schaefer Warady

Ερ.: Γιατί βλέπω χαρακτηριστικά (π.χ. διάφορα PET - Δοκιμασίες περιτοναϊκής εξισορρόπησης) που δεν χρησιμοποιούνται από την κλινική μου;
Απ.: Το Adequest είναι μια πλήρης εφαρμογή καθολικής χρήσης που έχει σχεδιαστεί για να καλύπτει ευρεία ποικιλία ιατρείων.

Ερ.: Πού μπορώ να βρω τον Οδηγό προετοιμασίας γιαθεραπεία;
Απ.: Βρίσκεται στην ενότητα Βοήθεια. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Βοήθεια που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν τον οδηγό.

Ερ.: Γιατί είναι τα πεδία της οθόνης Adequest επισημασμένα με κόκκινο όταν κάνω κλικ στα κουμπιά «Αποθήκευση για αργότερα» ή «Επόμενο»;
Απ.: Ακολουθούν οι πιθανοί λόγοι για τους οποίους τα δεδομένα που εισαγάγατε στην οθόνη δεν θεωρούνται έγκυρα από το Adequest.

• Το πεδίο περιέχει γράμματα ή μη υποστηριζόμενους χαρακτήρες
• Το πεδίο περιέχει δεκαδική ακρίβεια που δεν υποστηρίζεται από το Adequest. Ο Οδηγός χρήστη του Adequest (Κάντε κλικ στο εικονίδιο Βοήθεια για να αποκτήσετε πρόσβαση στον οδηγό), στο Παράρτημα Β παρέχει την υποστηριζόμενη ακρίβεια για κάθε οθόνη.
• Το πεδίο περιέχει ένα κενό διάστημα

Χρησιμοποιήστε το Backspace ή το Delete για να εκκαθαρίσετε το πεδίο και να εισαγάγετε ξανά τις τιμές με τη σωστή δεκαδική ακρίβεια.

Ερ.: Γιατί δεν βλέπω την Αναφορά που δημιουργώ;
Απ.: Δοκιμάστε μία από τις παρακάτω επιλογές για Αναφορές

• Στο Firefox, εάν δεν παράγονται αναφορές, ενεργοποιήστε τα αναδυόμενα παράθυρα.
• Το πρόγραμμα περιήγησης ενδέχεται να έχει αποθηκευμένες αναφορές στον κατάλογο Λήψη, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης για τη θέση των αποθηκευμένων λήψεων για τις αναφορές που δημιουργούνται.

Ερ.: Γιατί δεν βλέπω ενημερώσεις που έγιναν από άλλα μέλη του κλινικού προσωπικού;
Απ.: Αποθηκεύστε την οθόνη στην οποία εργάζεστε τη δεδομένη στιγμή και κάντε κλικ στην καρτέλα «Adequest» Ή κάντε κλικ στο πλαίσιο πλοήγησης στα αριστερά για να λάβετε τα πιο πρόσφατα σχετικά δεδομένα που αφορούν τον συγκεκριμένο ασθενή.

Ερ.: Τι συμβαίνει όταν απομακρύνομαι από την καρτέλα «Adequest» όταν ενημερώνω μια οθόνη;
Απ.: Ο χρήστης πρέπει να επιλέξει το κουμπί «Αποθήκευση για αργότερα» ή το κουμπί «Επόμενο» για να αποθηκεύσει τα δεδομένα στα οποία εργάζεται τη δεδομένη στιγμή πριν κάνει κάποια πλοήγηση εκτός του Adequest.

Ερ.: Τι σημαίνει «εύρος» κάτω από τα πεδία στις οθόνες του Adequest;
Απ.: Το εύρος για τις οθόνες Σχήματος πρέπει να ικανοποιείται προκειμένου να διαμορφωθούν μοντέλα προτύπων και τα πεδία επισημαίνονται με κόκκινο εάν οι τιμές είναι εκτός εύρους. Τα εύρη για τις οθόνες Συλλογής PET, Συλλογής 24 ωρών και Ρυθμίσεων Adequest είναι συνιστώμενα εύρη και επιτρέπεται να αποκλίνουν εκτός εύρους, και τα πεδία επισημαίνονται με κίτρινο χρώμα εάν οι τιμές είναι εκτός εύρους.

Ερ.: Ποια είναι η δεκαδική ακρίβεια που υποστηρίζεται από το Adequest;
Απ.: Στις οθόνες Προτύπου , οι δεκαδικές τιμές στρογγυλοποιούνται αυτόματα στη δεκαδική ακρίβεια που υποστηρίζεται από το Adequest. Για την οθόνη Συλλογής PET, Συλλογής 24 ωρών και Ρυθμίσεων Adequest, ανατρέξτε στον Οδηγό χρήστη του Adequest στο Παράρτημα B για τη δεκαδική ακρίβεια που υποστηρίζεται από το Adequest.

Ερ.: Γιατί δεν βλέπω υπολογισμούς για το PET παρόλο που όλες οι Ενότητες του PET εμφανίζονται ως ολοκληρωμένες;
Απ.: Οι υπολογισμοί δεν είναι διαθέσιμοι εάν υπάρχει πρόβλημα στα δεδομένα εισόδου PET. Από την οθόνη Περίληψης PET, επιλέξτε Επεξεργασία των ενοτήτων και εξετάστε όλες τις ενότητες PET: Νυχτερινή, Τεσσάρων ωρών και Εργαστηριακά δεδομένα, και προσπαθήστε να υπολογίσετε ξανά.

Ερ.: Γιατί η εργαστηριακή τιμή Kt/V δίνει διαφορετικό αποτέλεσμα στο Sharesource Adequest;
Απ.: Η εξίσωση Kt/V είναι ίδια με το υπάρχον εργαλείο RenalSoft Rx Management/ΠΚ Adequest, αλλά υπάρχουν νέες μέθοδοι που χρησιμοποιούνται στον υπολογισμό του ολικού σωματικού ύδατος (TBW) για το Sharesource Adequest. Ανατρέξτε στο Παράρτημα A του Οδηγού χρήστη του Adequest για τις τρέχουσες μεθόδους υπολογισμού TBW.

Ερ.: Γιατί δεν υπάρχει επιλογή μοντελοποίησης του Smart Therapy;
Απ.: Αυτή η λειτουργία δεν είναι ακόμη διαθέσιμη, έχει προγραμματιστεί να γίνει σε μελλοντική έκδοση.

Ερ.: Γιατί οι τιμές καταχώρισης πρότυπου μου από το Adequest δεν είναι πλήρως συμβατές κατά την είσοδο σε ένα Πρόγραμμα συσκευής;
Απ.: Οι τιμές στο Adequest υποστηρίζουν ένα καθολικό εύρος τιμών για την υποστήριξη κάθε είδους συσκευών. Τα συγκεκριμένα για τη συσκευή εύρη θα μπορούσαν να είναι διαφορετικά και ενδεχομένως να μην είναι συμβατά με το καθολικό εύρος τιμών προτύπου του Adequest.

Ερ.: Γιατί βλέπω διαφορές στον χρόνο Παραμονής στο Sharesource Adequest έναντι των Κυκλοποιητών ΠΚ;
Απ.: Το Sharesource Adequest είναι ανεξάρτητο από τη συσκευή. Δεν χρησιμοποιεί τους υπολογισμούς των Κυκλοποιητών ΠΚ για τον χρόνο Κύκλου/Παραμονής. Οι τιμές του Εκτιμώμενου χρόνου παραμονής που εμφανίζονται στην οθόνη Μοντελοποίησης προτύπου Sharesource Adequest είναι 30 λεπτά πιο σύντομες από τον εμφανιζόμενο χρόνο Κύκλου για να καλυφθούν οι περίοδοι εισαγωγής και εξαγωγής. Στην ενότητα Tidal, ο Εκτιμώμενος χρόνος παραμονής υπολογίζεται ως χρόνος Κύκλου-Ποσοστό Tidal/100 x 30 λεπτά.

Πίσω