Yardım ve Sık Sorulan Sorular

 

Oturum Açma/Oturumu Kapatma

Oturum Açma

  • E-posta adresini E-posta Adresi alanına girin.
  • Sonraki düğmesine tıklayın
  • Şifreyi Şifre alanına girin.
  • Oturum aç düğmesine tıklayın.

İlk Kullanımdaki Oturum Açma Ayarları

  • Hesap etkinleştirme e-postanıza erişin ve hesap etkinleştirme bağlantısına tıklayın. Şifre Oluştur ekranı görüntülenecektir.
  • Kullanıcı yeni bir şifre seçer ve bu şifreyi iki kez girer.
  • Yeni şifreyi onaylamak için Gönder düğmesine tıklayın.
  • Güvenlik Sorunuzun Yanıtı alanında bir güvenlik sorusu seçin ve bir yanıt verin.
  • Gönder düğmesine tıklayın.

 

 

 

 

 
  • Güvenlik sorularını onaylamak için Gönder düğmesine tıklayın.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Oturumdan Çıkma
 

Güvenlik nedenleriyle, kullanmayı bitirdikten sonra Sharesource portalındaki oturumunuzdan tamamen çıkın.

  • Ekranın sağ üst köşesinde kullanıcı adınızı bulun.
  • Oturumdan Çık bağlantısına tıklayın.

 

Sık Sorulan Sorular

Oturum Açma ile İlgili Sorular

Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama Soruları:

Diğer Sık Sorulan Sorular

Müşteri Hizmetleriyle İlgili Sık Sorulan Sorular

Adequest ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular

___________________________________________________

S: Şifremi hatırlayamıyorum
C: "Şifremi unuttum" bağlantısını kullanarak şifrenizi yenileyin.

S: Şifremi istedim, ama sistemde bilgilerimin bulunamadığı yanıtını aldım. Ne yapmalıyım?
C: Başka bir e-posta adresiyle kaydedilmiş olabilirsiniz. "Şifremi unuttum" bağlantısını, kayıtlı olabileceğiniz başka bir e-posta adresiyle kullanmayı deneyin. Ya da yardım için Baxter HomeCare Services'i arayın.

S: Şifremi değiştirmek istiyorum
C: Şifrenizi değiştirmek için:

  • Mevcut şifrenizi kullanarak portalda oturum açın
  • Adınızın yanındaki Aşağı Okuna tıklayın (sağ üst köşede)
  • "Hesap Ayarları"na tıklayın
  • "Şifreyi Değiştir"i seçin ve talimatları izleyin

S: Kullanıcı adımı hatırlayamıyorum
C: Kullanıcı adınız e-posta adresinizdir. E-posta adresinizle oturum açmayı deneyin

S: Hesabımı kilitledim ve şimdi giremiyorum
C: "Şifremi unuttum" bağlantısını kullanarak şifrenizi sıfırlayın.

S: "Şifremi unuttum" bağlantısı neden beni Oturum Açma Ekranına gönderdi?
C: Yeni bir Sharesource kullanıcısı "Şifremi unuttum" linkine tıklamadan önce e-postasındaki etkinleştirme bağlantısına tıklamazsa, Sharesource devam etmesine izin vermeyecek ve Oturum Açma Ekranına yönlendirecektir.

S: Şifremi neden değiştirmem isteniyor?
Y: Sharesource güncellenmiş şifre gerekliliklerine sahiptir. Mevcut şifreniz bu gereksinimleri karşılamayabilir ve değiştirilmesi gerekir.

S: Güvenlik sorumu neden güncellemem isteniyor?
Y: Sharesource, güvenlik sorularına ilişkin güncellenmiş politikalara sahiptir. Sonuç olarak, yeni bir güvenlik sorusu seçmeniz ve yanıtlamanız gerekir.

S: Benden neden ikincil kimlik denetimi isteniyor?
Y: Klinik yöneticisi, gelişmiş güvenlik için ikincil kimlik denetimi uygulamıştır.

S: Google Authenticator mobil uygulaması tarafından desteklenen mobil cihaz modelleriyle ilgili bir sınırlama var mı?
Y: Evet, sınırlama vardır. Google Authenticator mobil uygulaması ile ilgili tüm cihaz gereklilikleri, uygulamanın web sitesinde kurulum talimatlarında listelenmiştir: https://support.google.com/accounts/answer/1066447

S: Neden yeniden kimlik doğrulamam isteniyor?
Y: Son kimlik doğrulamanızdan bu yana geçen süre nedeniyle veya yeni bir cihazda oturum açtığınız için önceki kimlik doğrulama oturumunuzun süresi dolmuştur.

S: SMS veya Google Authenticator kullanmıyorsam ne yapmalıyım?
Y: Baxter Teknik Yardım ile iletişim kurun. Size uygun bir ikincil kimlik denetimi yöntemi ayarlamanıza yardımcı olurlar.

S: Neden bazı web sayfalarını açmada sorun yaşıyorum?
C: Kullandığınız web tarayıcısı desteklenmiyor olabilir. Sharesource için desteklenen web tarayıcıları Internet Explorer, Chrome, Firefox ve Safari'dir. 1024x768 ve üzeri çözünürlük önerilir.

S: Neden belirli hasta bilgilerini göremiyorum veya belirli işlevlere erişemiyorum?
C: Hasta erişimi ve Sharesource işlevi, Kullanıcı Yönetimi bölümünden belirlenen kullanıcı izin seviyelerine bağlıdır. Gerekli erişime sahip olduğunuzu doğrulamak için klinik idarecisi ile iletişime geçin. Sorun devam ederse Baxter Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

S: Tedavi Özeti ekranındaki tedavi zamanı, yazdırılmış Tedavi Özeti raporundaki zaman ile uyuşmuyor. Hangisi doğru?
C: Tedavi Özeti ekranındaki tedavi zamanı doğrudur. Eğer bir tedavi yaz saati uygulamasıyla çakışırsa, rapordaki tedavi zamanı yanlış hesaplanmış olabilir.

S: Kesilmiş verileri veri tablosunda nasıl göreceğim?
C: Tüm bilgileri görmek için, kesilmiş bilgilerin üzerinde farenizi gezdirin. Eğer bu işe yaramazsa, tüm bilgileri görmek için "Görüntüle" veya "Düzenle" öğelerini seçin.

S: Neden aşağı açılan menüdeki içerikler kesilmiş görünüyor?
C: Bu Internet Explorer 8'de bilinen bir hatadır. Chrome, Firefox veya Safari gibi başka bir desteklenen tarayıcı kullanmayı deneyin.

S: elektronik kullanım kılavuzuna (eIFU) nasıl erişebilirim?
C: elektronik kullanım kılavuzuna erişmek için

  • Geçerli şifrenizi kullanarak portala giriş yapın
  • Yardım linkine tıklayın
  • Kullanıcı Kılavuzunu Görüntüle bağlantısını tıklayın.

S: Verilmiş bir sipariş hakkında sorularım varsa hangi müşteri hizmetleri telefon numarasını aramalıyım?
C: Lütfen "İletişim" bölümünde verilen telefon numarasından Baxter Müşteri Hizmetlerini arayın.

S: Oturum açma sayfasında "Gizlilik Şartlar ve Koşulları"na tıkladığımda neden hata alıyorum?
C: Bir sonraki yazılım sürümüyle düzeltilecek bilinen bir hata vardır. Gizlilik Şartlar ve Koşulları bağlantısı uygulamada oturum açtığınızda çalışır.

S: Değişiklik yaptığımda Çözümler, Tek Kullanımlık, Yardımcı sekmelerindeki veriler neden güncellenmiyor?
C: "Önceki"ne tıkladığınızda eski veriler gösterilir. Bir sonraki yazılım sürümünde bilinen hatalar düzeltilecektir.  Ancak, arkaplandaki işleyiş devam etmektedir.  İnceleme ekranında gösterilen siparişi alacaksınız ve klinik tarafından belirlenen maksimum miktar sınırlarını aşan siparişleri veremeyeceksiniz

S: Sharesource Adequest ile ilgili yenilikler nelerdir?
Y: Sharesource Adequest, artık Sharesource uygulaması içinde oluşturulan bir web tabanlı kinetik modelleme hesaplayıcısıdır. Gelişmiş doğruluk için modelleme hesaplamaları, Analitik yaklaşımdan Sayısal yaklaşıma güncellendi Rejimleri hesaplamak için 4. dereceden Runge-Kutta yöntemi kullanılır Yeni PET'ler: Standart/Simüle PET'ler ile Modifiye, Hızlı ve Mini PET hesaplama olanağı sunar Hasta başına birden fazla PET (PET Geçmişi) hesaplanabilir ve kaydedilir Pano aşağıdakilere göre Sıralanabilir: Kt/V, 24 saatlik veri toplama, PET Ölçü Birimi (UoM) girişten sonra değiştirilebilir (ör. Kilogram, libre olarak değiştirilebilir) Hasta başına birden fazla tercih edilen rejim kaydedilebilir Yeni Pediatrik Toplam Vücut Suyu Yöntemi - Morgenstern Schaefer Warady

S: Kliniğim tarafından kullanılmayan özellikleri (ör. çeşitli PET'ler – Periton Eşitleme Testleri) neden görüyorum?
Y: Adequest, geniş uygulamaları kapsayacak şekilde tasarlanmış kapsamlı, küresel bir uygulamadır.

S: Reçete Tedavi Kılavuzunu nerede bulabilirim?
Y: Yardım kısmında bulunur. Bu kılavuza erişmek için ekranın sağ üst köşesinde bulunan Yardım simgesine tıklayın.

S: "Sonrası için Kaydet" veya "Sonraki" düğmelerine tıkladığımda neden Adequest ekran alanları Kırmızı renkle vurgulanıyor?
Y: Aşağıda, ekrana girdiğiniz verilerin Adequest tarafından geçersiz kabul edilmesinin olası nedenleri verilmiştir. Alanda harf veya desteklenmeyen karakterler var Alandaki ondalık basamak sayısı Adequest tarafından desteklenmiyor. Ek B'deki Adequest Kullanma Kılavuzu (Kılavuza erişmek için Yardım simgesine tıklayın), her ekran için desteklenen basamak sayısını sağlar. Alanda bir Boşluk var Alanı temizlemek için geri al veya sil tuşlarını kullanın ve değerleri doğru ondalık basamak sayısıyla yeniden girin.

S: Neden oluşturduğum Raporu göremiyorum?
Y: Raporlar için aşağıdaki seçeneklerden birini deneyin Firefox'ta, raporlar oluşturulmuyorsa açılır pencereleri etkinleştirin. Tarayıcı, raporları İndirilenler dizinine kaydetmiş olabilir, lütfen oluşturulan raporlara yönelik olarak kaydedilen indirmelerin konumu için tarayıcı ayarlarını kontrol edin.

S: Neden diğer klinisyenler tarafından yapılan güncellemeleri göremiyorum?
Y: Şu anda üzerinde çalıştığınız ekranı kaydedin ve "Adequest sekmesi" üzerine tıklayın VEYA hastaya özgü en son verileri almak için Sol gezinme kısmına tıklayın.

S: Bir ekranı güncellerken "Adequest sekmesi"nden çıktığımda ne olur?
Y: Kullanıcının Adequest'ten çıkmadan önce üzerinde çalıştığı verileri kaydetmek için "Sonrası için kaydet" veya "İleri" düğmesini seçmesi gerekir.

S: Adequest ekranlarında alanlar altındaki "önerilen aralık" ne anlama gelir?
Y: Rejimleri modellemek için rejim ekranlarındaki aralık değerinin karşılanması gerekir, değerler aralığın dışındaysa alanlar kırmızı renkle vurgulanır. PET, 24 saatlik veri Toplama ve Adequest Ayarları ekranları için aralıklar önerilen aralıklardır ve aralığın dışına çıkılmasına izin verilir. Değerler aralığın dışındaysa alanlar sarı renkle vurgulanır.

S: Adequest'te desteklenen ondalık basamak sayısı nedir?
Y: Rejim ekranlarında, ondalık değerler otomatik olarak Adequest tarafından desteklenen ondalık basamak sayısına yuvarlanır. PET, 24 saat ve Adequest ayarları ekranında Adequest tarafından desteklenen ondalık basamak sayısı için Adequest Kullanıcı kılavuzu Ek B'ye bakın.

S: PET'teki tüm Bölümler tamamlanmış olarak gösterilse de neden PET için hesaplamaları göremiyorum?
Y: PET giriş verilerinde bir sorun varsa hesaplamalar kullanılamaz. PET Özeti ekranından, Bölümleri düzenle öğesini seçin ve Gece, Dört Saat ve Laboratuvar Verileri olmak üzere tüm PET bölümlerini inceleyin ve tekrar hesaplamayı deneyin.

S: Neden Kt/V laboratuvar testi sonuçları Sharesource Adequest'te farklı geliyor?
Y: Kt/V denklemi, mevcut RenalSoft Rx Yönetimi/PD Adequest aracı ile aynıdır, ancak Sharesource Adequest için Toplam Vücut Suyu hesaplamasında kullanılan yeni yöntemler vardır. Mevcut TBW hesaplama yöntemleri için Adequest Kullanın Kılavuzu Ek A'ya bakın.

S: Neden Akıllı Tedaviyi modelleme seçeneği yok?
Y: Bu işlev henüz mevcut değildir, gelecekteki bir sürümde olması planlanmaktadır.

S: Bir Cihaz Programı girerken Adequest'ten gelen rejim giriş değerlerim neden tamamen uyumlu değil?
Y: Adequest'teki değerler, tüm farklı cihaz türlerini desteklemek için evrensel bir değer aralığını destekler. Cihaza özgü aralıklar farklı olabilir ve Adequest evrensel rejim değerleri aralığıyla uyumlu olmayabilir.

S: Sharesource Adequest Bekleme süresi ile PD Değiştirici arasında neden fark görüyorum?
Y: Sharesource Adequest cihazdan bağımsızdır. Değişim/Bekleme Süresi için PD Değiştirici hesaplamalarını kullanmaz. Sharesource Adequest Rejimi Modelleme ekranında görüntülenen Tahmini bekleme süresi değerleri, dolum ve boşaltım dönemlerini hesaba katmak için görüntülenen Değişim Süresinden 30 dakika daha azdır. Tidal bölümünde, Tahmini bekleme süresi DeğişimZamanı-Tidalyüzdesi/100 x 30 dakika olarak hesaplanır.

Lütfen isteğinizi daha sonra tekrar deneyin. Sistemde teknik zorluklar yaşanmaktadır.